2026-02-21 15:08:04 来源:nulio2月6日,千问前列阿里旗下的总裁中国千问APP推出春节大免单后,千问一夜爆火,吴嘉9小时的坚信订单超过1000万单,一度火到用户无法下单。应用2月14日千问启动第二波免单活动,领域将AI大战推向高潮。世界
2月15日,千问前列千问C端事业群总裁吴嘉接受采访,总裁中国回应千问爆火的吴嘉相关话题。
吴嘉透露,坚信2月6日免单的应用效果远超预期,第一天的领域实际订单达到1500万单,是世界原来预计的15倍。
他表示,千问前列千问做这件事的初衷,并不是为了和谁卷,从来没有想过内卷,真正想的是让AI融进老百姓的日常生活场景中,“这是未来一定会发生的事情。”
吴嘉说,他坚信这一波的AI应用,中国一定会走在世界的最前列,模型则会在各家之间的你追我赶中,不断往前发展。
以下是对话实录。
问:千问免单活动一夜爆火,听说远远超过了内部预期。
吴嘉:是的。2月6日零点活动灰测上线,本来预计零点到早上6点发5万张免单卡,但用户太热情了,领卡速度非常快,8分钟就发完了5万张。更让我们没想到的是,凌晨1点多、2点的时候,还有很多用户在下订单。我们几乎忙了一个通宵,第二天早上9点开始上班的时候,就彻底火了。
问:我看9小时的订单超过了1000万,你们原来预计是多少?
吴嘉:2月6日当天实际达到了1500万单,我们原来的预计其实只有100万单,是我们预计的15倍。因为11月17日千问才上线,我们其实还很小,也是第一次做大规模的运营活动,确实没想到用户的参与热情这么高。
问:我看2月7日千问的DAU已经接近豆包了。
吴嘉:我看到了一些报道,实际上我们内部的数据更高一点,但DAU不是我们优先看的指标。我们主要看用户反馈和用户体验。比如,用户说了多少次“千问帮我”,我每天都在看,这代表了用户心智的形成。我还会看,哪些场景的用户需求最旺盛,哪些场景的实现还不够完善,还可以改进等。我们关心的是AI能不能真正的服务好用户的生活,提高为用户办事的能力和水平。
问:昨天开始第二波免单,用户反馈怎么样?
吴嘉:用户的热情依然很高,但第二波和第一波其实已经完全不同。第一波是能力验证,验证AI能不能在真实生活场景里跑通“理解—决策—下单—支付”这条完整链路。第二波,我们真正把阿里巴巴全生态放进来了。飞猪的机酒、火车票、门票,大麦电影票,以及即将接入的高德团购、打车等,都在千问里。
从数据看,结构变化非常明显。机酒、电影票、景区门票等高客单场景占比快速提升,酒店需求环比增长超过4倍,机票增长接近3倍。低线城市和县域用户增速快于一二线城市,AI消费正在下沉。
更重要的是用户行为变了。现在用户开始主动跨品类消费,甚至提出更复杂的需求,比如春节的行程安排以及后续的服务购买。这说明AI正在从一个“聊天工具”,变成一个“能办事的助理”。一个需求背后,千问可以调度整个阿里生态为用户服务。
问:但也有人说你们其实是在卷补贴。
吴嘉:我们做这件事的初衷,并不是为了和谁卷,我们从来都没有想过内卷,我们真正想的是,要让AI融进老百姓的日常生活场景中,AI点一杯奶茶也好、买一张电影票也好,可能看似简单,但这是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中来,这不是卷流量,是未来一定会发生的事。
最近,我们还上线了AI买电影票、门票、机票酒店。其他的新功能也在紧锣密锣的开发中,会持续上线AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物的新功能,我们会通过实际的生活场景来不断验证AI的服务能力。
问:本次30亿投入的长期回报预期是什么?是用户规模增长还是阿里生态的协同价值?
吴嘉:实际上,由于用户参与超出预期,我们的投入远远超过30亿。我想强调一下我的观点,AI不是一夜成熟的,它是在真实世界中被不断打磨出来的。
和传统业务相比,用户面对AI助理表达需求时,会更加多样化和个性化,以及背后算力的极大增加,带来的复杂性,再加上订单峰值、履约压力,从这个角度讲,千问免单是一次全社会共同参与的“AI压力测试”。
我们希望通过不断地尝试、探索和压力测试,让AI真的长出办事能力,服务好全社会,服务好消费者。
问:你们未来的目标,是成为新的AI流量入口吗?
吴嘉:按照技术的发展,未来AI是不是流量入口,或者是不是还有流量入口这个形态,现在谁都说不好。但让AI真正融入用户的日常工作和生活,这个方向我们不会变。
我坚信,AI的应用,中国一定会走在世界的最前列。实际上这个情况已经在发生,我们的AI购物已经在大规模应用,美国的谷歌都还只是宣布,并没有开始使用。
其次,最近多个AI公司都在发模型,我相信,模型会在各家之间的你追我赶中,不断往前发展,我们也会一直追求模型的智能水平和先进性。两者合起来,就是我们一直坚信的,技术不仅要追求星辰大海,也服务人间烟火。
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